近日，安徽省烟草专卖局官方商城正式上线”货到付款”服务功能，这一创新举措在全省范围内引发广泛关注。记者走访发现，该服务上线一周内订单量激增45%，消费者普遍反映”购买正规烟草产品更方便了”。
政策背景：规范市场秩序的重要举措
2023年12月，国家烟草专卖局发布《关于进一步规范电子烟市场秩序的通知》，要求各地加强烟草制品流通管理。安徽省烟草专卖局积极响应，于2024年1月启动”阳光烟草”专项行动，此次官网开通货到付款服务正是该行动的重要一环。
“我们注意到部分消费者因担心线上支付安全问题而选择非正规渠道。”安徽省烟草专卖局网络销售负责人李强表示，”货到付款服务的推出，既保障了资金安全，又确保了产品真伪，实现了双赢。”
真实案例：合肥市民的亲身体验
合肥市包河区居民王先生向记者讲述了他的购物经历：”上周通过官网订购了两条黄山（金皖），快递员送货时当场验货付款。包装上的防伪码在专卖局官网验证通过，确实是正品。”
类似案例在芜湖市也有出现。当地烟草专卖店店主张女士介绍：”有位老顾客之前总在小店买烟，自从知道官网能货到付款后，现在每月固定通过官网订购。他说这样既不用跑远路，又能保证买到真烟。”
市场反应：销量增长背后的消费趋势
数据显示，服务上线首周：
– 合肥地区订单量增长62%
– 皖南地区新注册用户增加38%
– 40岁以上消费者占比达57%
值得注意的是，此项服务特别受到中老年消费者欢迎。56岁的马鞍山市民刘女士告诉记者：”我们这辈人对网上支付总有点不放心，现在能先验货再付钱，心里踏实多了。”
防伪保障：多重措施确保”货真价实”
为确保产品质量，安徽省烟草专卖局采取了严格措施：
1. 每件产品配备唯一追溯码
2. 采用特种包装材料
3. 物流全程温湿度监控
4. 配送员持证上岗
阜阳市烟草专卖局稽查大队近期查获的一起案件中，不法分子试图仿冒官网包装销售假烟。稽查人员提醒消费者：”认准官网唯一域名，货到付款时务必查验配送员工作证。”
服务细节：操作流程一目了然
记者实测发现，官网购物流程简便：
1. 登录安徽烟草专卖局官方网站
2. 选择商品加入购物车
3. 结算时选择”货到付款”选项
4. 填写收货信息提交订单
5. 等待配送员电话预约送货时间
安庆市烟草专卖局客服主管周敏提示：”目前全省县级及以上区域均已覆盖，偏远地区配送可能延长1-2个工作日。建议消费者尽量在工作日下单。”
行业影响：带动线下门店转型升级
这一创新服务对传统烟草零售业态也产生了积极影响。蚌埠市多家烟草专卖店开始提供”官网代下单”服务，店主陈先生表示：”现在帮顾客在官网下单，他们到店自提时还能顺便买些其他商品，客单价反而提高了。”
黄山市某连锁便利店负责人透露，他们正在与烟草专卖局洽谈合作，计划成为官方指定的社区自提点。”这既为便利店带来客流，又能让消费者多一个取货选择。”
消费者提醒：注意识别正规渠道
尽管服务受到欢迎，但相关部门仍发出警示：
– 官网域名以”.gov.cn”结尾
– 不会要求消费者提前支付定金
– 配送员均穿着统一制服
– 发票专用章为安徽省烟草专卖局
近期六安市出现的仿冒网站案例中，不法分子以”限时优惠”为诱饵要求预付定金。市烟草专卖局迅速联合公安部门关闭了该钓鱼网站。
未来展望：数字化服务持续升级
据悉，安徽省烟草专卖局正在测试更多创新服务：
– 微信小程序下单功能
– 智能柜自提服务
– 消费积分兑换系统
– 个性化推荐算法
“我们计划在今年三季度实现全省乡镇全覆盖，”李强透露，”同时将引入区块链技术进一步强化产品溯源能力。”