近日，有消费者举报称知名电商平台1688上存在多家烟草批发商违规开展线上售烟业务，并以”货真价实”为宣传噱头吸引买家。记者调查发现，这些店铺不仅涉嫌违反《烟草专卖法》，其销售的部分卷烟经鉴定竟为假冒注册商标商品。
隐蔽交易牵出黑色产业链
2023年5月，江苏盐城警方破获一起特大网络售假烟案，犯罪团伙通过1688平台以”茶叶”“工艺品”等名义开设店铺，实际进行烟草制品交易。办案民警介绍，该团伙采用”线上展示、线下发货”模式，累计销售假冒中华、玉溪等品牌卷烟涉案金额达870万元。
“购买过程像特务接头”来自浙江的消费者王先生描述，在1688搜索”烟草”等关键词会被自动跳转为”茶烟”等替代词，商品详情页仅展示烟盒图片，具体交易需添加客服微信私聊。收货时包裹外包装标注为”食品”，内部却整齐码放着整条卷烟。
平台监管漏洞亟待修补
记者实测发现，目前在1688输入”香烟批发”“烟草专卖”等关键词仍能搜索到相关店铺。一家名为”云南特产直供”的店铺首页滚动显示”正品保障”“厂家直供”标语，其销售的多款卷烟价格仅为市场价的60%。当记者以买家身份咨询时，客服明确表示”都是真烟，带防伪码可查验”。
中国控烟协会法律事务部副主任李恩泽指出：”根据《烟草专卖许可证管理办法》，任何公民、法人不得通过信息网络销售烟草专卖品。这些商家不仅违法经营，其宣称的’防伪验证’往往是通过伪造验证网站实现的。”
真假混卖成行业潜规则
2022年上海查处的”3·15”假烟案中，犯罪嫌疑人在1688平台同时注册5家店铺，通过掺入30%正品烟的方式蒙骗消费者。检测报告显示，其销售的假冒卷烟焦油含量超标2.8倍，重金属含量超国家标准11倍。
“低价是最大陷阱”烟草行业分析师张明伟透露，正规烟草批发价由全国统一制定，所谓”厂家直销价低于市场价40%“根本不符合商业逻辑。这些店铺往往采用”真假掺卖”模式，首批发货为正品获取信任，后续大量配送假烟。
多部门启动联合整治
国家烟草专卖局官网显示，2023年上半年全国共查处互联网涉烟案件1.2万起，其中利用1688、闲鱼等平台售烟案件占比34%。7月12日，市场监管总局已约谈阿里巴巴集团，要求其对平台内烟草制品交易信息进行全面清理。
值得注意的是，部分商家开始转向更隐蔽的销售方式。记者调查发现，有店铺将卷烟拆分为”烟盒收藏”“空烟管配件”等类目销售，商品评价区却充斥着”味道纯正”“下次还会回购”等明显指向烟草使用的留言。
消费者维权面临困境
北京消费者协会近期接到多起关于1688购烟投诉，主要涉及收到假烟后无法退货、支付后被拉黑等情况。由于烟草属于特殊商品，消费者通过平台投诉时常遭遇”不受理”处理。
“交易全程都在平台外完成”维权律师陈锋指出，这类交易往往使用微信转账等非平台支付方式，且不提供正规发票，消费者即便报警也面临取证困难。其代理的案例中，有消费者花费2.6万元购买所谓”免税烟”，最终收到的却是霉变劣质烟丝。
技术手段升级反制
目前部分省份烟草专卖局已建立网络监测系统。湖南省局2023年新上线的”云鉴”平台，可通过大数据分析识别网售烟草关键词变异体，半年内已锁定1688平台违规店铺217家。这些店铺普遍具有三个特征：注册时间短、集中在食品类目、客服响应异常迅速。
记者注意到，有商家为规避监管使用暗语交易。在名为”烟具批发”的店铺中，”ZJ-01”代表中华烟，”YQ-02”指代玉溪烟，商品图片刻意模糊条形码区域。更隐蔽的则采用”买茶具送烟样”的促销话术，实际通过赠品形式完成烟草交易。