近日,国内电商平台1688上出现大量打着”香烟一手货源”旗号的商家,通过隐蔽话术招揽代理,实际经营中存在虚假宣传、货不对板等问题。记者调查发现,这些商家利用平台监管漏洞,将电子烟、戒烟产品甚至三无产品混充正规烟草销售,已形成灰色产业链。
一、平台现”香烟暗语”交易链
在1688搜索”烟草”“香烟”等关键词时,系统会提示”根据相关法律法规不予显示”,但输入”火因草”“火因”“香火因”等谐音词后,立即出现上百家相关供应商。其中标注”厂家直供”“烟草资质齐全”的店铺多达37家,月销量最高显示超过2000笔。
“现在都用行业黑话交流,懂行的都知道’香火因’就是指香烟。”来自广东的批发商王先生透露,这些店铺会要求买家添加微信或QQ详谈,”平台上只展示电子烟杆、烟油这些合法商品,真正的烟草交易都在私下完成”。
记者以代理商身份联系了5家宣称”提供各大品牌香烟”的店铺,均被要求通过微信发送具体需求。其中”鑫源烟草贸易”的客服发来一份包含中华、玉溪、黄鹤楼等20余个品牌的价目表,声称”全部免税正品,支持验货”,但当记者询问是否具备《烟草专卖许可证》时,对方立即终止对话。
二、三起典型欺诈案例曝光
案例1:电子烟混充传统香烟
2023年11月,杭州大学生小林在1688找到一家”云南烟草直营店”,以低于市场价30%的价格订购10条软中华。收货后发现是某不知名品牌的电子烟,商家辩称”页面写的是雾化香烟,是你自己理解错误”。
案例2:山寨香烟以假乱真
今年3月,江苏某便利店老板李女士通过1688供应商”粤烟商贸”进货50条芙蓉王,到货后经烟草局鉴定均为高仿品。该店铺目前已更名为”广粤优品”继续经营,累计投诉达14条。
案例3:收款后拒不发货
安徽网友”@老烟枪”在社交平台爆料,其在1688店铺”国烟总代”支付6800元货款后,商家先以”海关扣货”拖延,后直接下架所有商品。平台客服回复”该店铺保证金不足,建议走司法程序”。
三、监管存盲区致维权困难
根据《烟草专卖法》规定,烟草制品批发业务必须取得专卖许可证,且禁止网络销售。但记者注意到,这些商家往往采取三种方式规避监管:
- 在1688店铺仅展示烟具、包装盒等周边产品
- 使用”代发”“仓储配送”等模糊描述
- 将交易转移到社交平台完成
“这类案件存在取证难、定性难的问题。”北京市炜衡律师事务所张律师指出,”即便消费者报警,也可能因单笔金额不足立案标准,或跨地域管辖等问题难以追责。”
四、平台审核机制遭质疑
1688平台规则明确禁止烟草制品交易,但记者测试发现:
– 用”香火因”注册新店铺仅需提供营业执照
– 商品上架时选择”电子烟”类目即可通过审核
– 客服表示”关键词违规会被下架”,但承认”人工审核可能有滞后”
中国消费者协会2023年度报告显示,网络烟草非法销售投诉量同比上升42%,其中涉及1688的投诉占比达18%。目前部分涉事店铺仍正常运营,仅将敏感词改为”口粮”“草料”等新代号。
五、多地开展专项整治行动
近期已有监管部门注意到这一现象:
– 浙江省烟草专卖局3月查处6家通过1688引流的地下烟贩
– 深圳市市场监管局对平台发出《行政指导建议书》
– 广州警方破获涉案金额超500万元的网络假烟团伙,其货源均来自1688商家
值得注意的是,这些商家往往采取”打一枪换一个地方”的策略。被关闭的”福禄烟草”店铺,两个月后以”禄福贸易”名义重新注册,营业执照显示为同一法人。
(文中王先生、小林、李女士均为化名)