近日，多位消费者向媒体反映，通过代购渠道购买的韩国”爱喜（ESSE）纯竹”香烟存在严重质量问题。记者调查发现，部分代购网站以”免税正品”为幌子，实际销售仿冒产品，形成了一条跨国灰色产业链。
代购乱象：正品价格买来”山寨货”
北京消费者王先生向记者展示了两条包装几乎完全相同的”爱喜纯竹”，”左边这条是在韩国机场免税店买的，右边这条花了298元找代购买的。”经对比发现，代购版本包装印刷略显模糊，烟支过滤嘴处的激光打孔排列不规则，口感也有明显差异。
上海烟草质量监督检测站工作人员透露，今年已接到17起类似投诉：”这些仿冒品主要存在三个问题：外包装高仿但工艺粗糙；烟丝使用劣质原料；部分产品甚至检测出超标焦油含量。”
灰色产业链：从生产到销售的”一条龙”服务
记者暗访发现，某跨境电商平台上有商家公开提供”爱喜纯竹定制服务”。一家名为”韩潮烟具”的店铺客服表示：”可以根据客户需求定制各种韩国烟包装，最低500条起订，支持LOGO修改。”当记者询问是否违法时，对方立即转移了话题。
更令人担忧的是，这些仿冒产品正通过三种渠道流入市场：
1. 社交平台”代购直播”：主播在韩国实地拍摄采购视频，实际发货地为国内
2. 跨境电商”保税仓直发”：利用消费者对保税仓的信任心理
3. 二手交易平台”个人闲置转让”：规避平台监管
消费者维权遭遇”三难”
杭州的刘女士今年3月在某代购网站购买10条”爱喜纯竹”，收到货后发现是假货却遭遇维权困境：
– 鉴定难：国内烟草专卖局不提供进口烟真伪鉴定服务
– 举证难：代购交易多通过私人转账，缺乏有效购买凭证
– 索赔难：涉事网站注册地在境外，国内监管部门难以追溯
“网站客服先是说批次不同，后来直接把我拉黑了。”刘女士告诉记者，她支付的2300元货款至今未能追回。
行业观察：代购市场亟需规范
中国消费者协会2022年数据显示，跨境电商投诉中，烟草制品类占比达12.7%，较前年上升4.3个百分点。主要问题集中在：
– 虚假宣传（43.6%）
– 货不对板（31.2%）
– 售后推诿（25.2%）
烟草专卖管理部门提醒消费者：
1. 根据《烟草专卖法》，个人邮寄卷烟入境每次不得超过2条（400支）
2. 未缴纳关税的香烟属于走私物品
3. 正规进口香烟外包装必须有中文警示标签
跨国打假面临法律障碍
记者调查发现，这些仿冒韩国烟的生产窝点多集中在边境地区。某地海关工作人员透露：”我们曾查获一批仿冒爱喜香烟，但商标持有人（韩国烟草公司）在中国未注册相关商标，最终只能以走私普通货物罪处理。”
法律专家指出，此类案件存在三大难点：
1. 知识产权的地域性限制
2. 境外证据采集困难
3. 小额分散作案增加打击成本
目前，部分正品代购商已开始采用”三重防伪”措施：
– 专柜实时采购视频
– 海关清关记录查询
– 韩国烟草协会认证贴纸
但业内人士坦言，要彻底整治市场乱象，还需要跨境电商平台、支付机构、物流企业等多方协同治理。