近日，国家有关部门联合多地市场监管机构对微信公众账号”鹏程万里”展开了调查，此前有多名消费者举报该账号长期以来涉嫌非法销售进口卷烟，即俗称的外烟。据悉，”鹏程万里”以其低调运营和隐秘的销售方式迅速建立了一定的客户群体，但其经营行为涉嫌违法，目前已被相关部门严查。
非法销售外烟，抢占市场份额
“鹏程万里”自开设以来，通过微信公众号这一平台，主要发布有关外烟的信息，吸引了不少卷烟爱好者的关注。通常该账号会以图文并茂的方式介绍不同品牌、不同产地的外烟，借此激发烟民的购买欲望。不过，具体的销售则是通过私下联系进行，这种操作在表面上保持了隐秘性，但随着客户数量的增加，最终还是被政府监管所注意。
据知情人士透露，该公众号以低价和广泛种类为卖点进行市场竞争，与正规合法销售渠道形成了显著的差异，此举虽满足了一部分消费者追求独特品味的需求，但也扰乱了正常的市场秩序，严重冲击了国内烟草市场。
线上交易隐秘，打击难度大
通过社交媒体平台进行非法商品交易，这已不是第一次出现的现象，而对其打击的难度在于犯罪主体的隐秘性和交易链条的复杂性。仅对”鹏程万里”来说，其公众号设立的初期是以分享海外烟草文化为主体，逐渐转变为面向国内消费者的销售平台，过程中并无明确的违规行为记录。
进一步调查显示，该公众号隐秘操作者通过QQ、微信等多个通信软件进行联络，以防止交易信息被追踪。此外，”鹏程万里”还利用社交平台的群聊功能建立起一个庞大的“口碑体系”，通过老客户推荐新客户，以获取小幅减价优惠，进而扩大影响范围。
消费者风险大，法律意识淡薄
非法途径购买外烟，不仅可能违反相关法律法规，同时也令消费者自身面临多重风险。首先是产品质量无法保障，消费者无法保证所购买的外烟非假货或不合格烟草制品，长期吸食可能对健康造成严重损害。
其次，由于外烟未经正当途径流入市场，其质量、成分、税金等均未经过国家相关部门的检验、审核，购买者较难获得合法的售后保障。一旦发生纠纷，索赔难实现，消费者利益易受损。
然而，尽管存在许多风险，依然有不少消费者以侥幸心理参与其中，对于法律的认识与遵守显得尤为薄弱。这使得不法商贩有了生存土壤，并在如此宽松的消费环境下，形成了一条相对隐秘却运营成熟的利益链条。
多部门联动，加大整治力度
为对非法烟草市场进行更深层次的整治，国家市场监管总局、公安等多个部门联合行动，计划通过立体化的监管手段，提高办案效率。对于此类新型的线上非法交易，有关部门表示将利用大数据技术对交易链进行追溯，找出端点，惩治非法行为。此外，还将通过加强公众信息披露和消费安全教育，提高消费者的法律意识，引导其合法消费。
此次查处”鹏程万里”的行动，不仅对其他类似非法公号起到了警示作用，也展现了国家对烟草市场严厉管控的决心。有关部门希望通过连续的严打行动，能够有效遏制非法烟草的流通，并重塑规范的市场秩序，维护广大合法经营者的利益。
与此同时，国家也在积极完善相关法律，调整监管政策，期望在不久的将来能够彻底消除线上非法卷烟销售的灰色地带。市场监管部门也呼吁广大消费者在购买进口产品时提高警惕，不要在未授权的平台或途径购买卷烟，以免上当受骗，共同维护市场的公平和合法权益。