近年来，随着电子商务的蓬勃发展，线上烟草销售逐渐成为消费者关注的新渠道。记者经过长达三个月的暗访调查，发现一家名为”货真价实”的微商平台宣称能够提供”100%正品国烟在线零售”服务，其背后究竟隐藏着怎样的秘密？
一、平台运营模式调查
“货真价实”微商平台主要通过微信、QQ等社交软件开展业务。记者以消费者身份添加其客服微信后发现，该平台展示有超过50种国内知名香烟品牌，价格普遍比实体店低15%-30%。客服人员信誓旦旦地表示：”所有商品均为正规渠道进货，支持专柜验货”。
值得注意的是，该平台采用”会员制”销售模式：
– 新客户首次购买需提供身份证照片
– 单次消费满1000元可升级为VIP会员
– VIP会员享受”特殊渠道”新品优先购买权
二、典型案例：深圳”3·15”假烟案
今年3月，深圳市市场监管局查处的一起特大假烟案与本案高度相似。涉案微商”烟云阁”同样打着”正品保证”的旗号，通过社交平台销售假冒注册商标的香烟，涉案金额高达1200万元。
执法人员在突击检查中发现：
1. 假冒中华、玉溪等品牌香烟8万余条
2. 伪造的烟草专卖许可证复印件30余份
3. 假冒防伪标识及包装设备一批
经检测，这些假烟不仅使用劣质烟丝，部分样品焦油含量超标近3倍，严重危害消费者健康。
三、行业专家解析线上烟草乱象
中国烟草学会副秘书长李明在接受采访时指出：”根据《烟草专卖法》，任何单位和个人不得通过信息网络销售烟草专卖品。所谓’正品国烟在线零售’都是违法行为。”
他特别提醒消费者注意以下特征：
– 价格明显低于市场价
– 要求提供身份证信息
– 无法提供正规发票
– 物流信息模糊不清
四、记者暗访实录
为核实”货真价实”平台真实性，记者下单购买了一条标价450元的”软中华”。到货后发现：
– 外包装与正品相似度达90%
– 防伪标识在紫光灯下无反应
– 烟支切口粗糙，烟丝颜色发暗
– 吸食后喉咙有明显不适感
经专业机构检测，该产品为高仿假烟，使用的烟叶中含有过量硫磺等有害物质。
五、执法部门回应
国家烟草专卖局工作人员表示，2023年已开展”净网行动”，重点打击网络销售烟草违法行为。截至6月底：
– 查处违法案件3400余起
– 关闭违规账号12万个
– 涉案金额超5亿元
但执法人员也坦言，微商售烟具有隐蔽性强、取证难等特点，需要消费者提高警惕，发现线索及时通过12313烟草市场监管服务热线举报。
六、消费者权益保护建议
北京市消费者协会秘书长王霞提醒：
1. 购买烟草制品应到持有《烟草专卖零售许可证》的实体店
2. 注意保留购物小票等凭证
3. 发现质量问题可向当地烟草专卖局投诉
4. 切勿轻信”特殊渠道”“海关罚没”等宣传话术
记者将继续跟踪”货真价实”微商平台的调查进展。在此提醒广大消费者，网络购烟风险极高，不仅可能遭受经济损失，更会危及身体健康。