近年来，随着出入境旅客数量的增加，免税烟草制品市场持续升温。然而，在看似繁荣的市场背后，却隐藏着”鱼目混珠”的乱象。记者调查发现，部分不法商家利用消费者对免税商品价格优势的追求，通过各种手段将非免税烟冒充免税烟销售，严重扰乱了市场秩序，侵害了消费者权益。
免税烟市场乱象频发
在多个国际机场的免税店周边，记者发现存在大量兜售”免税烟”的流动商贩。这些商贩声称所售香烟均为”机场内部渠道流出”，价格比正规免税店低20%-30%。然而，经专业机构鉴定，这些所谓”免税烟”中，超过60%为假冒伪劣产品或完税香烟重新包装。
2023年8月，广州海关就查获一起特大免税烟走私案。犯罪团伙通过伪造免税标签、重复使用免税包装等方式，将价值近2000万元的完税香烟伪装成免税烟销售。海关工作人员表示：”这些假冒免税烟的包装几可乱真，普通消费者很难辨别。”
造假手段层出不穷
调查显示，不法分子的造假手段主要包括以下几种：
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包装造假：使用高仿免税店专用包装袋、购物小票，甚至伪造海关验讫标签。2023年5月，深圳警方破获的案件中，犯罪分子使用的包装袋仿真度高达95%。
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以次充好：将低价香烟装入高价香烟包装。北京消费者王先生反映，他在某”免税代购”处购买的”中华”香烟，开盒后发现是价值仅为其三分之一的其他品牌香烟。
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篡改生产日期：部分商家将临近保质期的香烟重新标注生产日期后，作为新近进口的免税烟销售。上海烟草专卖局2023年三季度抽检显示，约15%的所谓免税烟存在日期篡改问题。
监管盲区亟待填补
多位业内人士指出，免税烟市场监管存在三大难点：
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流通环节复杂：免税商品本应在海关监管下销售，但部分商品通过”蚂蚁搬家”式走私流入市场，增加了监管难度。
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鉴定标准缺失：目前对于免税烟的真伪鉴定缺乏统一标准，各地执法尺度不一。
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消费者认知不足：大多数消费者对免税烟的购买渠道、品质特征了解有限，容易上当受骗。
2023年初，中国消费者协会发布的报告显示，在关于免税商品的投诉中，烟草制品占比高达43%，其中真伪争议是最主要的投诉原因。
典型案例警示
案例一：电商平台”免税烟”陷阱
2022年”双十一”期间，某电商平台多家店铺以”免税直邮”“海关清关”为噱头销售香烟。后经查实，这些店铺使用的所谓”免税证明”均为PS伪造，涉案金额超过500万元。消费者李女士表示：”收到货后发现烟盒上的防伪标识与官方渠道购买的明显不同，但商家以’版本差异’为由拒绝退货。”
案例二：旅游景点”内部渠道”骗局
在海南三亚等旅游城市，一些出租车司机、导游会向游客推荐”关系渠道”购买的免税烟。2023年春节假期，三亚市市场监管部门查处了12起此类案件，查获假冒免税烟2000余条。执法人员介绍：”这些假烟多产自地下作坊，不仅侵犯知识产权，还存在严重质量问题。”
案例三：朋友圈”代购”猫腻
随着社交电商兴起，微信朋友圈成为假冒免税烟的重要销售渠道。2023年6月，杭州警方摧毁一个利用微商销售假冒免税烟的犯罪团伙，涉案金额达800余万元。该团伙通过发展多级代理，将假冒香烟销往全国20余个省市。
专家建议加强源头治理
针对免税烟市场乱象，业内专家提出以下建议：
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完善立法：应明确免税商品流通各环节的法律责任，加大对制售假冒免税商品行为的处罚力度。
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技术防伪：推广使用具有唯一识别码的免税商品标签，实现全程溯源。目前，部分机场免税店已开始试点”一物一码”防伪系统。
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消费教育：通过多种渠道普及免税商品购买知识，提醒消费者通过正规渠道购买，并保留购物凭证。
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跨部门协作：建立海关、市场监管、公安等多部门联合执法机制，形成监管合力。2023年下半年开始，全国多地已开展免税商品市场专项整治行动。
值得注意的是，根据现行规定，个人携带免税烟入境有严格数量限制（通常为2条），超出部分需申报补税。市场上大量流通的所谓”免税烟”，其来源合法性值得怀疑。消费者在购买时务必提高警惕，避免因贪图小利而蒙受更大损失。