近日，有消费者反映在1688平台上遭遇”正规烟草批发”骗局。一家名为”XX烟草批发”的店铺打着”正规烟草专卖”的旗号，通过1688平台进行非法烟草交易。这起事件再次引发了公众对电商平台烟草销售监管的关注。
消费者遭遇：付款后商家失联
来自广东的消费者李先生向记者讲述了他的遭遇。今年3月，他在1688平台搜索”烟草批发”时，发现一家名为”XX烟草批发”的店铺，该店铺宣称”正规烟草专卖，一手货源，价格优惠”。
“店铺页面看起来很正规，有营业执照展示，还有大量好评。”李先生表示，”我通过平台客服咨询后，对方发来一个微信号，说加微信可以享受更多优惠。”
添加微信后，对方自称是烟草公司内部人员，可以提供低于市场价30%的香烟批发。”他们发来的产品目录很齐全，几乎包含所有常见品牌，还承诺可以开具正规发票。”李先生说。
在对方要求下，李先生通过微信转账支付了2万元定金。然而付款后，对方以”系统升级”为由拖延发货，一周后直接失联。李先生试图通过1688平台投诉，却发现该店铺已经关闭，平台客服表示”交易未在平台完成，无法受理”。
平台回应：严厉打击违规店铺
针对此事，1688平台相关负责人回应称：”我们平台严格禁止任何形式的烟草制品交易。对于打着其他商品名义实际销售烟草的行为，一经发现立即封店处理。”
该负责人表示，平台设有专门的风控团队，通过关键词过滤、图片识别等技术手段筛查违规商品。同时鼓励用户举报可疑店铺，平台会在24小时内核查处理。
“近期我们已经处理了37家涉嫌违规销售烟草的店铺。”该负责人说，”但有些不法分子会不断更换店铺名称和营业执照，给监管带来挑战。”
行业现状：网络烟草销售乱象丛生
记者调查发现，类似李先生遭遇的案例并非个例。近年来，随着电商平台监管趋严，一些不法分子开始采用更隐蔽的方式进行非法烟草交易。
常见的套路包括：
1. 在正规平台展示其他商品，实际通过线下沟通销售烟草
2. 使用暗语或代码代替烟草名称
3. 频繁更换店铺信息逃避监管
北京市烟草专卖局工作人员告诉记者：”根据《烟草专卖法》，任何单位或个人未取得烟草专卖许可证，不得从事烟草专卖品的生产、批发、零售业务。网络销售烟草更是明令禁止的。”
专家建议：多方合力加强监管
中国人民大学法学院副教授王明指出：”打击网络非法烟草销售需要平台、执法部门和消费者三方共同努力。”
他建议：
– 电商平台应加强AI识别技术，提高对变相销售烟草的识别能力
– 执法部门要建立跨平台信息共享机制，追踪不法分子
– 消费者要提高警惕，不轻信低价诱惑，选择正规渠道购买
中国消费者协会也提醒广大消费者，购买烟草制品一定要到持有烟草专卖零售许可证的实体店铺。网络交易难以保障真伪，且可能涉及违法犯罪行为。
相关案例：多地破获网络售烟案件
事实上，近年来全国各地已破获多起利用电商平台非法销售烟草的案件：
2021年，浙江警方破获一起特大网络销售假烟案，犯罪团伙通过在多个电商平台注册店铺，以”茶叶”“礼品”等名义销售假冒名牌香烟，涉案金额超5000万元。
2022年，广东查处一个利用短视频平台引流、通过社交软件交易的非法售烟团伙，查获假烟1.2万条。
2023年初，江苏警方摧毁一个跨省网络售烟团伙，该团伙通过在电商平台展示文具用品，实际通过微信销售走私香烟。
这些案件反映出，尽管监管部门持续打击，但网络非法烟草交易仍然存在，且作案手法不断翻新。
法律后果：面临重罚
根据《烟草专卖法实施条例》，无证经营烟草专卖品，违法销售总额不足5万元的，处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款；违法销售总额5万元以上的，处以违法销售总额50%以上1倍以下的罚款，并没收违法所得。
情节严重的，还可能构成非法经营罪。根据《刑法》第二百二十五条，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产。
北京市某律师事务所合伙人张律师表示：”不仅卖家要承担法律责任，如果平台未尽到审核义务，也可能面临行政处罚。消费者如果明知是非法交易仍参与购买，同样可能被追究责任。”
消费者如何识别防范
面对网络平台上的各种”烟草批发”信息，消费者该如何识别和防范？
- 查看店铺资质：正规烟草零售必须公示烟草专卖零售许可证，且只能在许可证注明地址经营
- 警惕异常低价：烟草实行全国统一批发价，远低于市场价的必定有问题
- 拒绝线下交易：任何要求跳出平台沟通、付款的行为都涉嫌违规
- 核实产品信息：可拨打烟草专卖局服务热线或登录官方网站查询
- 保留证据维权：包括聊天记录、转账凭证等，发现受骗及时报警
中国烟草总公司相关负责人强调：”我们从未授权任何网络平台销售烟草制品。消费者通过非正规渠道购买的烟草，质量无法保证，还可能危害健康。”
平台监管难题
尽管各大电商平台都明确禁止烟草销售，但实际监管中仍面临诸多挑战：
- 商品伪装：不法分子使用”替代词”或展示其他商品图片
- 交易转移：在平台展示信息，实际交易通过社交软件完成
- 身份隐匿：使用虚假营业执照或盗用他人信息注册店铺
- 快速更替：一个店铺被封后立即注册新店铺继续经营
某电商平台风控负责人坦言：”完全依靠技术手段难以杜绝这类行为。我们需要用户举报、监管部门协作，形成长效治理机制。”
行业呼吁：完善法律法规
针对网络烟草销售乱象，业内专家呼吁完善相关法律法规：
- 明确平台责任：细化电商平台对烟草类商品的事前审核义务
- 加强处罚力度：提高对网络非法售烟的处罚标准
- 建立黑名单：对多次违规的经营者实施行业禁入
- 强化技术监管：利用大数据分析识别隐蔽销售行为
全国人大代表、某烟草公司总经理在今年的两会提案中也建议：”应建立电商平台烟草销售预警机制，对可疑交易进行实时监控，从源头上遏制网络非法售烟。”