近日，多位旅客在社交媒体晒出首都国际机场T3航站楼免税店香烟专柜的实拍照片，展示出品类丰富、品牌齐全的免税香烟陈列。照片显示，专柜内中华、玉溪、万宝路等中外知名品牌香烟整齐摆放，部分限量版包装产品更是引发网友关注。
免税香烟专柜成”网红打卡点”
7月15日，从巴黎返京的旅客李先生拍摄的免税店香烟专柜视频获得超10万点赞。视频中，长达20米的弧形柜台陈列着超过50个品牌的香烟产品，包括中免集团独家发售的”中华金中支”免税专供版。李先生表示：”没想到免税店的香烟品种这么全，很多在国内商场看不到的特别版这里都有。”
据机场商业管理部门数据显示，今年上半年首都机场免税店香烟销售额同比增长23%，其中外国旅客购买量占比达42%。日本游客山本健太郎告诉记者：”这里的中华烟价格比东京便宜30%，我每次都会买几条送人。”
政策调整带动免税消费升级
2023年海关总署发布的《关于调整免税商品限购政策的公告》明确，入境旅客免税购物额度提升至1.6万元，香烟购买数量限制放宽至400支。这一政策直接刺激了免税香烟销售。
中免集团市场部总监王芳介绍：”我们根据新政策调整了商品结构，新增12个高端香烟品牌。像’黄鹤楼1916’这样的高端产品，月均销量增长超过60%。”数据显示，单价超过800元/条的香烟产品销量占比从去年的15%提升至目前的28%。
专家解读免税消费新趋势
中央财经大学国际贸易研究中心主任刘伟教授分析：”机场免税店正在从单纯的购物场所转变为展示中国制造的窗口。香烟作为特色商品，其包装设计、文化内涵都成为吸引外国游客的重要因素。”
中国旅游研究院发布的《2023年上半年出入境旅游消费报告》显示，63%的外国旅客将”购买中国特色商品”列为来华旅游的重要目的，其中香烟位列最受欢迎商品前三名。
数字化服务提升购物体验
记者在现场看到，免税店推出了”云选购”服务。旅客可通过小程序提前浏览商品、查看实时库存，部分产品支持线上支付到店自提。刚使用该服务的张女士说：”提前在手机上选好要买的香烟，到机场直接取货，全程只用了5分钟，特别方便。”
机场商业管理部负责人透露，下半年将引入”智能推荐系统”，通过分析旅客国籍、航班信息等数据，为不同客户群体个性化推荐商品。测试数据显示，该系统可使客单价提升18%左右。
行业规范保障消费权益
针对部分消费者关心的真伪问题，北京市烟草专卖局驻机场办事处主任陈刚表示：”机场免税店所有烟草制品均通过正规渠道采购，每件商品都有专属溯源码。今年我们还新增了3台自助验真设备，旅客可以当场查验。”
中国消费者协会提醒旅客，购买免税香烟需注意：保留购物小票、核对商品包装完整性、了解目的地入境免税品限额规定。如遇消费纠纷，可拨打12315热线或通过”北京机场消费维权站”现场投诉。