近期，随着跨境电商的兴起，一些不法商家开始利用消费者对进口商品的青睐，在各类购物软件上以”进口烟”为噱头实施欺诈。记者调查发现，多个电商平台存在以国产劣质烟冒充进口高档烟的现象，严重侵害了消费者权益。
一、进口烟购买渠道乱象调查
1. 社交平台成重灾区
在某知名短视频平台，以”进口烟代购”为关键词搜索，会出现数百个相关账号。这些账号通常以”免税直邮”“海关保真”等宣传语吸引消费者，但实际发货地多为国内二三线城市。2023年8月，广州警方破获一起特大网络售假案，犯罪团伙通过社交平台销售假冒”万宝路”“七星”等品牌香烟，涉案金额超2000万元。
2. 小众购物软件监管缺失
部分打着”跨境电商”旗号的小众APP成为假烟流通的新渠道。记者实测发现，在某名为”全球购优选”的APP上，标注”日本直邮”的某品牌电子烟，实际发货地为深圳华强北，且无法提供任何进口凭证。类似情况在”海淘之家”“免税商城”等十余个APP中均有发现。
二、典型欺诈案例剖析
案例1：高仿包装以假乱真
2023年5月，上海消费者李先生在某电商平台花费980元购买两条”美国进口骆驼烟”，收到货后发现：
– 包装与正品相似度达90%
– 烟丝质量低劣，有明显刺鼻气味
– 扫描防伪码显示”该码已被查询137次”
后经专业机构检测，该批香烟不仅非进口产品，且焦油含量超标3倍，存在严重健康隐患。
案例2：虚假物流信息造假
杭州某大学生在社交平台购买”韩国免税烟”，卖家提供：
– 虚假的仁川机场发货单号
– PS过的海关清关记录
– 伪造的检验检疫证明
实际商品是从义乌小商品市场发出的劣质仿制品，成本不足标价的1/10。
三、行业黑幕深度揭秘
1. 造假产业链成熟
调查发现，假烟产业链已形成完整闭环：
– 广东、福建等地存在专业包装仿制作坊
– 可定制各类进口烟盒、税标、防伪标识
– 支持”一件代发”模式，降低商家囤货风险
2. 平台审核形同虚设
多数平台对商家资质审核流于形式：
– 用他人身份证即可注册店铺
– 商品上架无需提供进口许可文件
– 投诉处理周期长达15-30个工作日
四、消费者维权困境
1. 鉴定难度大
- 正品香烟鉴定需专业机构
- 单个案例检测费用超2000元
- 多数消费者选择自认倒霉
2. 法律维权成本高
- 网络售假属于”民刑交叉”案件
- 需同时向平台、商家、物流多方追责
- 诉讼周期普遍在6个月以上
五、行业规范建议
1. 平台方应加强监管
- 建立进口烟草专项审核机制
- 实行”保证金+先行赔付”制度
- 与海关总署数据对接验证真伪
2. 消费者自我保护指南
- 认准具有《烟草专卖许可证》的商家
- 要求查看海关进口货物报关单
- 通过”中国烟草市场网”验证经销商资质
记者将持续关注进口烟草市场乱象整治进展。在此提醒广大消费者，根据《烟草专卖法》规定，任何单位和个人不得通过网络销售烟草专卖品，所谓”网购进口烟”本身就涉嫌违法，切勿因小失大。