近日，多位消费者向媒体反映，在1688平台搜索”香烟批发”时遭遇虚假商家，付款后迟迟不发货或收到假冒伪劣产品。记者调查发现，该平台存在大量打着”正规烟草批发”旗号的非法经营者，形成了一条灰色产业链。
一、消费者遭遇：万元货款打水漂
江苏南京的个体商户王先生向记者讲述了他的遭遇。今年3月，他在1688平台搜索”中华香烟批发”，被一家名为”华东烟草直销”的店铺吸引。”页面显示月销2000+，还有平台认证标志，看起来非常正规。”王先生通过平台支付了1.2万元订购20条软中华香烟。
“付款后商家以’烟草专营需要线下验资’为由，要求我添加微信转账5000元保证金。”王先生转账后，对方随即失联。1688平台客服表示，微信交易不在平台监管范围内，只能对店铺作下架处理。
类似案例并非个例。广东消费者李女士在1688”鑫源烟草”店铺购买10条芙蓉王香烟，收到货后发现：”包装粗糙，烟丝发黑，抽起来有股怪味。”经当地烟草专卖局鉴定，这批香烟均为假冒注册商标的伪劣产品。
二、平台乱象：认证漏洞催生灰色产业
记者在1688平台以”香烟批发”为关键词搜索，出现近2000家相关店铺。随机抽查发现：
- 资质造假：80%店铺展示的”烟草专卖许可证”经查均为PS合成，编号格式与正规证件不符
- 价格陷阱：硬中华标价180元/条（市场价450元），明显低于烟草公司批发价
- 引流套路：多数店铺在商品详情页引导用户添加微信、QQ等第三方联系方式交易
某前平台审核员透露：”这些店铺会注册多个营业执照轮流开店，被投诉封号后就换马甲重新上线。”据其透露，部分违规店铺甚至通过”刷单”方式获得平台流量扶持。
三、监管困境：跨平台作案增加查处难度
北京市烟草专卖局执法人员表示，今年已接到37起涉及1688香烟批发的投诉。但查处面临三大难点：
- 主体隐匿：经营者多使用虚假身份注册，收款账户也是购买的银行卡
- 跨区域性：发货地、收款地、运营地往往分属不同省份
- 证据固定：关键交易环节转移到社交软件，增加取证难度
2023年浙江破获的一起案件中，犯罪团伙在1688开设12家店铺，通过”低价引流-微信成交-发假货”模式诈骗超300万元。主犯交代：”我们专门研究平台规则，知道怎么绕过风控系统。”
四、法律警示：网络售烟涉嫌多重违法
中国控烟协会法律事务部指出：
– 根据《烟草专卖法》，任何单位和个人不得通过信息网络销售烟草专卖品
– 平台未履行审核义务需承担连带责任
– 消费者通过非正规渠道购烟同样面临法律风险
2024年1月，杭州互联网法院判决一起典型案例：消费者因在1688购买走私香烟，不仅货款无法追回，还被处以购买金额20%的罚款。
五、行业观察：电商平台烟草乱象待整治
多位业内人士建议：
1. 平台应建立”香烟”“烟草”等关键词的主动屏蔽机制
2. 完善商户资质核验系统，与烟草专卖局数据联网
3. 对引导线下交易的店铺实施重点监控
目前，部分消费者已组建维权群，涉及金额超百万元。法律人士提醒，遭遇此类诈骗应及时向平台属地市场监管部门和公安机关报案，同时保留聊天记录、转账凭证等关键证据。